Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement — DJENE K
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avec toutes les étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.
Procédure de retour
- Contactez-nous à maisondjene.k@gmail.com avant d'effectuer votre retour
- Expédiez l'article à l'adresse suivante : pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à maisondjene.k@gmail.com. L'adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.
- Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial
Articles non remboursables
Les articles en promotion finale, les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.